Privacybeleid

Privacyverklaring van Ladies & Babies
Ingeschreven bij de KVK onder nummer: 71433155

Ladies & Babies respecteert de privacy van alle bezoekers van onze website https://www.ladiesandbabies.nl, en van onze klanten. Er wordt dan ook zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgegaan. Deze gegevens worden niet verkocht, verhandeld of gedeeld met partijen die niet met onze diensten te maken hebben.

Hierbij houdt Ladies & Babies zich aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Nederland stelt. Deze privacyverklaring geldt wanneer je mijn website bezoekt en wanneer je een beroep doet op onze producten en diensten.

Dat betekent onder andere dat persoonsgegevens rechtmatig verwerkt worden, deze gegevens goed beveiligd worden en deze alleen onder voorwaarden worden gedeeld met derden. Deze privacyverklaring ziet toe op al onze verwerkingen. Ook indien we samen met andere partijen persoonsgegevens verwerken. Zoals bijvoorbeeld het geval is bij het versturen van facturen.

Beveiligde verbinding

Alle gegevens die je met ons deelt via de website wordt via een beveiligde verbinding (SSL) aan ons verstuurd.

welke gegevens worden er verzameld?

Wanneer  je hebt aangemeld voor de online cursus of aanvragen doet via het download formulier, zal aan jou gevraagd worden je gegevens in te vullen. Er zullen enkel gegevens worden verwerkt, die je zelf aan ons verstrekt.

Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Voor- en achternaam;
  • E-mailadres;
  • Tel.nr
  • Je uitgerekende datum
  • Je adres
  • IP-adres
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Internetbrowser en apparaat type
  • Bankrekeningnummer

Ladies & Babies verwerkt jouw persoonsgegevens, voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van jouw betaling
  • Verzenden van de nieuwsbrief
  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Je te informeren over wijzigingen van mijn diensten en producten
  • Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Om goederen en diensten bij je af te leveren

Persoonsgegevens minderjarigen

Ladies & Babies heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar oud. Tenzij ze hiervoor toestemming hebben van ouders of voogd. Jammer genoeg, kan ik niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Daarom raad ik ouders van kinderen jonger dan 16 jaar actief betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Dit ter voorkoming van verzameling van gegevens over hun kinderen, zonder ouderlijke toestemming. Wanneer je vermoedt dat ik zonder toestemming de persoonlijke gegevens van een kind jonger dan 16 jaar heb verzameld, neem dan contact op met info@ladiesandbabies.nl. Ter bespoediging van de afhandeling, verzoek ik je in de onderwerpsregel te zetten “Persoonsgegevens minderjarige”. Desbetreffende opgeslagen informatie zal hierdoor uit het systeem verwijderd worden.

Hoe worden je gegevens gebruikt?

Jouw gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

  • Voornaam, achternaam, e-mail adres die via de email worden verkregen worden gebruikt om jouw vraag/opmerking te beantwoorden.
  • Voornaam, achternaam, e-mail adres en de uitgerekende datum zijn gegevens die worden opgeslagen bij de aanschaf van een cursus of/en de gratis e-book.
  • Je email adres wordt gebruikt om je mailing te sturen m.b.t de cursus of interessante tips.

Ik gebruik de door jou aangeleverde gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Ik zal je gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Je gegevens zullen uitsluitend aan derden ter beschikking worden gesteld indien zij betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.

Bij een betaling van een product en/of dienst dan worden deze gegevens opgeslagen in ons WooCommerce systeem en worden tevens gebruikt om een correcte factuur te kunnen opmaken. Ladies & Babies gebruikt hiervoor altijd een beveiligde betaalomgeving. Jouw betalingsgegevens worden verwerkt door de Mollie. Verder worden de de email verstuurd via MailChimp. Let er op dat zowel WooCommerce, Mollie en MailChimp hun eigen gebruikersvoorwaarden en privacyverklaring hanteren.

Facebook

Op www.ladiesandbabies.nl maakt Ladies & Babies gebruik van de Facebook-pixel. Dit zijn cookies waarvoor je ook de cookiemelding hebt kunnen zien toen je mijn website bezocht. Voor meer informatie over cookies op mijn website verwijs ik naar het onderdeel ‘cookies’ in deze privacyverklaring.

Jouw e-mailadres, voornaam  en gedrag op onze website kan met Facebook gedeeld worden voor het aanmaken van een aangepaste doelgroep voor Facebook-adverteren. E-mailadressen worden aangeleverd en geanonimiseerd voor het aanmaken van doelgroepen die ik met de Facebook-advertenties wil benaderen. Ik ontvang hierover vervolgens rapportages met geanonimiseerde gegevens.

Wanneer je niet wenst dat via dit platform advertenties worden getoond,  kun je hiervoor bij Facebook afmelden. Hoe je dit doet, kun je lezen via deze link. (https://www.facebook.com/help/562973647153813?helpref=about_content)

Let op: het kan zo zijn dat je daarna nog steeds advertenties van Ladies & Babies te zien krijgt. In deze gevallen val je in een algemene doelgroep waar wij onze advertentie op richten.

Meer informatie over de cookies van Facebook vind je hier. https://www.facebook.com/policy.php

Google Analytics

Ook door mijn statistiekenpakket, Google Analytics, worden cookies geplaatst. Ik wil graag weten hoe mijn bezoekers de website gebruiken en hoeveel mensen maandelijks mijn website bezoeken, zodat ik het gebruik van de website kan optimaliseren. Ik wil niet dat je ongewenst gevolgd wordt, echter wil ik jou zo goed mogelijk van dienst zijn en daarvoor heb ik goede statistieken nodig. Bij Google Analytics wordt de informatie zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. Ladies & Babies kan je daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics vind je hier. https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

Cookies

Ladies & Babies maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein (tekst)bestand dat een website op de harde schijf van je computer zet, op het moment dat je een website bezoekt. De cookie laat toe dat je browser vervolgens wordt herkend bij herhaald bezoek aan een website. Een cookie verzamelt echter geen persoonsgegevens die gelinkt zijn aan jouw identiteit, maar onthoudt enkel jouw voorkeuren en interesses op basis van jouw surfgedrag.

Cookies worden vooral geplaatst om de gebruikerservaring van deze website te verbeteren.

Dit zijn de verschillende soorten cookies die worden geplaatst:

Functionele cookies: deze cookies zijn nodig voor het correct functioneren van (delen van) mijn website. Bijvoorbeeld cookies van Vimeo  zorgen dat je de video’s op mijn website kan bekijken.

Analytische cookies: deze cookies zijn nodig om het surfgedrag van bezoekers van deze website te monitoren. Ik maak bijvoorbeeld gebruik van Google Analytics websitestatistieken. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Marketingcookies: deze cookies worden gebruikt om klikgedrag te monitoren die verwerkt worden door de Facebookpixel waardoor ik mijn advertentiecampagnes op Facebook beter kan aansluiten op gedrag en interesse van website bezoekers.

Wanneer je geen cookies wilt accepteren, dan kan je dit instellen in jouw browser.

Voordat er cookies geplaatst worden op jouw computer, zal er altijd eerst toestemming gevraagd en verkregen moeten worden. Daarom zie je bij het eerste bezoek aan Ladies & Babies een cookiemelding. Je kan hierbij aangeven of je akkoord gaat met het gebruik van cookies.

Bewaartermijn cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw site-bezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Bewaartermijnen

Ladies & Babies bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

De volgende bewaartermijn voor alle persoonsgegevens wordt gehanteerd:

  • Naam, adres, bankrekening en email na aanleiding van een aankoop: 7 jaar. Dit is wettelijk verplicht voor de belastingdienst.
  • Naam, email en uitgerekende datum: Na aanmelding voor de nieuwsbrief en downloaden van de e-book zolang wij de mailings sturen.
  • Na afloop van deze termijn zijn de verstrekte persoonsgegevens voor het aanbieden van onze diensten niet meer relevant.

Rechten

Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna ik je gegevens niet meer zal verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van mijn gegevensverklaring op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens ik van jou verwerk, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek indienen.

Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je me schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan per e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via info@ladiesandbabies.nl

Om er zeker van te zijn dat een dergelijk door jou is gedaan, vraag ik jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Ik reageer zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Mocht ik deze termijn niet halen, dan laat ik je dat zo snel mogelijk weten.

Wijzigingen

Ladies & Babies behoudt te allen tijde het recht het privacybeleid te wijzigen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.

Datum 4-3-2019